回复: 是消费者刁钻还是公司夸大
公司建有自己的物流体系，成立了一支由膳食运输车辆、多种膳食存储设备和各级配送人员组成的专业配送队伍，并拥有先进的GPS（全球定位系统）和ERP（企业资源计划）系统。通过高速的信息传输和快捷的配送网络，我公司率先在业内提出“一份起送，25分钟送达”的行业追求。
针对个体顾客，公司设有Call center（呼叫运营中心）和订餐网站（
www.caocaodao.com），顾客可通过登录公司网站
www.caocaodao.com或拨打全国免费电话800-820-2008方式定餐，所有订餐信息在第一时间自动传输送餐终端，快速准确。对于团膳顾客，公司设立专门的配送队伍，以最快效率到达。
1、网点布局
公司现有分店25个，覆盖上海市中环以内各个区域，计划计在2007年上半年扩展到40家。所有网点均按公司总部设定的标准统一采购、统一服务，确保标准性。
2、呼叫中心司拥有自己的呼叫运营中心，现有坐席25名，每日接线量2万次，为全上海3万顾客提供亲切而周到的服务。
3、调度与配送公司采用总调与分调相结合的方式，并在每辆配送车上装有GPS全球定位系统，利用局域网络随时随地通过调度显示屏进行合理、有效调度。
